Qui sommes-nous ?
Bienvenue sur le site de JLBody, une boutique en ligne fiable et chaleureuse pour ses clients. Nous croyons en la qualité, les conseils honnêtes et le service personnalisé. Pas de grand service client distant, mais de vraies personnes qui réfléchissent avec vous et vous aident à faire le bon choix.
Ce qui a commencé en 2018 comme une petite boutique en ligne passionnée s'est transformé en une adresse de confiance pour tous ceux qui aiment les bons produits, un soutien engagé et une livraison rapide. C'est ce que JLBody représente chaque jour.
Nos promesses
- Un service personnel : vous parlez toujours à quelqu'un qui pense vraiment avec vous.
- Une communication claire : nous vous tenons informé de votre commande étape par étape.
- Livraison rapide : les commandes sont traitées et expédiées rapidement.
- Fiabilité : conseils honnêtes, modes de paiement sûrs et transparence.
- Expérience : le spécialiste depuis des années avec une clientèle nombreuse et satisfaite.
Joignabilité et contact
Nous sommes facilement joignables et nous sommes heureux de vous aider personnellement. Que vous souhaitiez obtenir des conseils, poser des questions ou simplement discuter, vous pouvez toujours nous joindre facilement via :
- WhatsApp : +31 6 2570 7273
- Courriel : info@jlbody.nl
- Téléphone : +31 85 130 3683
Heures d'ouverture du service clientèle :
Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
Expédition et livraison
Chez JLBody, vous pouvez compter sur une livraison rapide. Les commandes reçues les jours ouvrables avant 17h00 sont traitées le jour même. Vous recevrez automatiquement un e-mail de suivi dès que votre colis sera expédié.
Nous expédions discrètement, avec soin et avec des transporteurs fiables tels que PostNL.
Retours et garantie
Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Pas de souci, chez JLBody, vous pouvez toujours renvoyer votre commande en toute sécurité. Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours et nous vous aiderons personnellement à résoudre les questions relatives à la garantie ou à la qualité du produit.
Notre service est honnête et transparent : nous réfléchissons avec vous et cherchons toujours la meilleure solution.
Commande sûre et sécurisée
JLBody est une boutique en ligne fiable où la sécurité est primordiale. Vous commandez via une connexion Internet sécurisée, vous payez avec des méthodes de paiement fiables et vos données sont soigneusement protégées. En outre, vous pouvez toujours compter sur notre excellent service clientèle si vous avez des questions.
Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes passées les jours ouvrables avant 17 heures sont traitées le jour même et généralement livrées le jour ouvrable suivant.
2. Comment puis-je contacter JLBody ?
Par WhatsApp, e-mail ou téléphone. Vous trouverez toutes nos coordonnées en haut de cette page.
3. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vérifiions avec vous.
4.JLBody est-il un magasin sûr ?
Absolument. Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées (Mollie), des connexions SSL et suivons toutes les directives de confidentialité.
5. Quand recevrai-je une réponse à ma question ?
Nous répondons généralement dans les heures qui suivent les jours ouvrables. Pendant les heures d'ouverture, nous répondons souvent dans un délai de 15 à 30 minutes.
